PYTANIA I ODPOWIEDZI

• Czy rezerwacje za pośrednictwem OLKA są bezpieczne?
• Kto to jest „autoryzowany sprzedawca”?
• Czy to OLKA pojawia się na Viasat/Viaplay?
• Czy OLKA posiada gwarancję podróżną otrzymaną od Kammarkollegiet zgodnie z ustawą o gwarancji podróżnej (resegarantilagen)?
• Czym jest szwedzka ustawa o gwarancji podróżnej (resegarantilagen) i jak działa?

• Czy są jakieś dodatkowe opłaty?
• Jak zapłacić?
• Chcę zapłacić kartą podarunkową. Jak to zrobić?

• Jak zamówić wyjazd?
• Czy mogę anulować zakup?
• Co się stanie, gdy dokonam rezerwacji?
• Co się stanie, jeśli mecz zostanie przesunięty?
• Jeśli data meczu zostanie zmieniona, czy mój bilet na mecz będzie nadal ważny?

• Jak i kiedy otrzymamy bilety?
• Czy można kupić bilety na miejsca obok siebie?
• Cena biletu różni się od kwoty, którą zapłaciliśmy. Dlaczego?
• Czy wszystkie wasze bilety znajdują się w sektorach gospodarzy lub neutralnych?
• Gdzie będziemy siedzieć?

• Czy muszę zarezerwować hotel przez OLKA?
• Czy można zmienić datę rezerwacji hotelowej?

• Kiedy otrzymam moje bilety lotnicze?
• Jak dokonać odprawy?
• Czy w OLKA można wykupić ubezpieczenie?
• Jakiego rodzaju dokument tożsamości należy zabrać ze sobą?
• Z jakim wyprzedzeniem czasowym należy zjawić się na lotnisku?